Умейте сказать НЕТ! - Бесполезный сайт

Если, говоря "нет", вы испытываете ощущение вины, если при отказе вы боитесь выглядеть невежливым или просто не знаете, как лучше отказать, то вам стоит научиться с чувством собственного достоинства игнорировать нежелательные просьбы.

Для новичков (или находящихся в состоянии "максимальной забитости") лучше всего начинать фразу со слова "нет" - в противном случае собеседник может почувствовать вашу слабость, начать давить и зачастую "продавить" нужный ему ответ. Чтобы фраза выглядела культурнее, можно добавить к ней что-то вроде "извини", "сейчас я не могу", "это время уже занято". Если вы не согласны только с данным конкретным случаем, то стоит предложить собеседнику другой вариант - "думаю, это можно будет сделать на следующей неделе", "если это так срочно, привлеки Сергея", "через пару месяцев - самое оно". Крайне желательно, чтоб во фразе не было ссылок на чье-то мнение (типа "Васе это не понравится") - решение должно быть вашим, Вашим и только ВАШИМ!

Тем же, кто уже немного поднаторел в отказах, стоит использовать более вежливые, но столь же недвусмысленные формулировки - "извини, но", "боюсь, что", "заманчиво, однако", "к сожалению, не получится, потому что". Это приведет к большему разнообразию ответов и сделает ваши высказывания менее "натужными".

Если обращаются не с просьбой, а с предложением - например, пойти в кино или театр, то человека обязательно нужно поблагодарить - "это очень здорово, но я сейчас занят". Таким образом вы покажете ему, что оценили идею и готовы к дальнейшим совместным "подвигам".

Если настырный и упрямый собеседник настойчиво требует объяснений, то лучше не ввязываться в потенциально проигрышные дебаты, а сказать что-то вроде "не могу поступить иначе, поскольку это противоречит моим принципам" или "ты же знаешь, я такой". Обида собеседника в этом случае на 99% будет показной и манипуляторной.

Кстати, если вы имеете дело с манипулятором, сразу же стоит сбить разговор с заданного им ритма либо искусственной паузой ("подождите, пожалуйста, одну минутку", "я сейчас вернусь"), либо риторическими вопросами ("кому сейчас легко"), либо шутками. Можно также задать желаемый интервал встреч и ограничить их сроки ("давайте встретимся через пару деньков, у меня как раз будет для вас полчасика"). Но самое полезное - заменить личное общение разговорами по телефону, а еще лучше - перепиской по e-mail.

Подводя итог, можно сказать, что, сказав "нет" собеседнику, вы почти всегда говорите "да" себе - а это, поверьте, дорогого стоит...